Politique d'expédition

Merci pour vos achats sur www.unikka.net. L'expédition internationale peut subir des retards en raison de covid-19. pour suivre votre commande, contactezsupport@unikka.net afin que nous puissions vous fournir le numéro de suivi de la commande.

Délai de traitement de la commande

• C'est le temps qui s'écoule entre le moment où le client passe la commande et le moment où le vendeur remet la commande au service de livraison.
• En règle générale, les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation/paiement de la commande. Les commandes passées le week-end peuvent subir des retards.
• Notre entrepôt fonctionne uniquement du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau, sauf les jours fériés. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour garantir que les retards d'expédition seront réduits au minimum.

Frais d'expédition et temps de transit

Actuellement, nous fournissons uniquement des services d'expédition vers les pays européens.

Délai de livraison total = délai de traitement + délai d'expédition (selon votre emplacement)

Suivi

• Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande aura été expédiée. Un numéro de suivi sera fourni (le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures). Remarque : cela peut prendre plus de temps pendant les événements ou les vacances.
• Les informations de suivi peuvent prendre 48 à 72 heures pour être mises à jour.
• Si vous ne pouvez pas suivre votre colis normalement, veuillez nous contacter et nous résoudrons ce problème dans les 48 heures.

Délai de livraison dépassé

L'expédition internationale peut subir des retards en raison de covid-19. Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter par e-mail support@unikka.net, nous vérifierons la situation avec la société de transport à temps. Merci pour votre compréhension et votre soutien.

Annulations de commandes

• Nous pouvons annuler la commande pour vous si vous nous contactez à temps après votre achat. Si votre paiement est terminé et que le colis n'est pas expédié, vous pouvez annuler votre commande avant la livraison de votre article. Et nous vous rembourserons intégralement votre argent.
• Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois le colis expédié.

À propos de la fiscalité

Dans de rares cas, les commandes peuvent être facturées les frais de douane par votre gouvernement, pas notre site, vous serez responsable des frais. Nous nous excusons pour tout inconvénient, mais nous n'avons aucun contrôle sur les autorités douanières de votre pays ou de tout autre. Contactez votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais de douane, les droits et les taxes.

Téléphoner:+85269448327

E-mail: support@unikka.net

Adresse:  Niveau 54, Hopewell Centre, 183 Queen's Road East, Wan Chai, Hong Kong

Adresse de l'entrepôt: Hildegardstrasse 5, 42897, Remscheid, Allemagne