Politique d'expédition

Merci d'avoir acheté sur www.unikka.net. Les expéditions internationales peuvent subir des retards en raison de la covid-19. Pour suivre votre commande, contactez support@unikka.net afin que nous puissions vous fournir le numéro de suivi de la commande.

Temps de traitement de la commande

• C'est le temps écoulé entre le moment où le client passe la commande et celui où le vendeur remet la commande au service de livraison.
• général, les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande/paiement. Les commandes passées le week-end peuvent subir des retards.
• Notre entrepôt fonctionne uniquement du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables standard, sauf les jours fériés. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour garantir que les retards d'expédition soient réduits au minimum.

Coût d'expédition et délai de livraison

Actuellement, nous ne proposons un service de livraison qu'aux pays européens.

Temps total de livraison = Temps de traitement + Temps d'expédition (selon votre emplacement)

Suivi

• Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande aura été expédiée. Un numéro de suivi vous sera fourni (le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures). Veuillez noter : cela peut prendre plus de temps lors d'événements ou de jours fériés.
• Les informations de suivi peuvent prendre de 48 à 72 heures pour être mises à jour.
• Si vous ne pouvez pas suivre votre colis normalement, veuillez nous contacter et nous résoudrons ce problème sous 48 heures.

Délai de livraison dépassé

Les expéditions internationales peuvent subir des retards en raison de la covid-19. Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter par e-mail à support@unikka.net, nous vérifierons la situation avec la société de transport en temps voulu. Merci de votre compréhension et de votre soutien.

Annulations de commande

• Nous pouvons annuler la commande pour vous si vous nous contactez à temps après votre achat. Si votre paiement est terminé et que le colis n'a pas encore été expédié, vous pouvez annuler votre commande avant la livraison de votre article. Et nous vous rembourserons la totalité de votre argent.
• Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois que le colis a été expédié.

À propos des taxes

Dans de rares cas, les commandes peuvent être soumises à des frais de douane par votre gouvernement, et non par notre site ; vous serez responsable de ces frais. Nous nous excusons pour tout désagrément, mais nous n'avons aucun contrôle sur les autorités douanières de votre pays ou de tout autre. Contactez votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais de douane, droits et taxes.