Agradecemos la oportunidad de servirle, y su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para todos los productos comprados en el sitio web oficial de Unikka. Si no está completamente satisfecho con su compra, contáctenos en support@unikka.net con su número de pedido.

 

Cancelacións

Si desea cancelar un pedido después de que se haya realizado, haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud. Una vez que se envía un pedido, lamentamos no poder cambiarlo ni cancelarlo. Si se cancela su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico para informarle de la cancelación. No se le facturará ningún artículo cancelado.

 

Devoluciones

Para cualquier compra de Unikka, si cambia de opinión sobre el producto por cualquier motivo, tiene derecho a recuperar su dinero dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Todas las devoluciones deben estar sujetas a los siguientes términos y condiciones:

- Los artículos deben conservar la caja, el empaque y todo el contenido en la condición de compra original: sin usar, sin marcar y sin desfigurar de ninguna manera. Esta condición se puede relajar por razones de calidad.

- Los artículos deben devolverse a nuestro almacén en Alemania y no cubrimos los gastos de envío asociados con las devoluciones.

- Si compró los productos de otros minoristas autorizados en lugar del sitio web oficial de Urikar, comuníquese con los minoristas para realizar devoluciones.

*Por favor contáctenos para la elegibilidad de devolución.

 

 

Reembolsos

Una vez que nuestro almacén reciba e inspeccione su devolución, comenzará el proceso de reembolso y le enviaremos un correo electrónico para informarle sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Cuando se emite un reembolso, el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días. 

¿En qué situaciones se rechazará su reembolso?

- Devolver sin el permiso de Unikka.

- Devolución con flete no prepago.

- El producto devuelto es incorrecto, o faltan algunos accesorios de la caja.

    Para los productos devueltos, se acreditará un reembolso completo para los productos de envío gratis; de lo contrario, el reembolso excluirá la tarifa de envío.

    Después de la aprobación de un reembolso, si no ha recibido el reembolso después de un período de espera de 2 semanas, verifique el estado de su pedido y su cuenta bancaria nuevamente, luego contáctenos por correo electrónico.

     

    ¿Aún necesitas ayuda?

    Si tu problema aún no se soluciona, cuéntanos más en apoyo@amapola.red, y te ayudaremos a llegar allí.

    VOLVER ARRIBA
    es